Риланс

  ПРОВАЙДЕРАМ      FAQ

Часто задаваемые провайдерами вопросы

Q: Для кого преназначен сервис подписки на антивирусное ПО?
A: Для всех интернет-провайдеров, предоставляющих абонентам Личный кабинет и готовых добавить в него опцию подписки на антивирусное ПО, либо имеющих систему авторизации абонентов.

Q: Какова стоимость использования сервиса подписки для интернет-провайдера?
A: Сам сервис для провайдеров бесплатен, оплачиваются только активные подписки Ваших абонентов. Расчет происходит "по факту", за предыдущий месяц.

Q: Какие мероприятия необходимо выполнить провайдеру?
A: Провайдер подписывает договор о сотрудничестве; добавляет на главную страницу сайта информацию о возможности подписки на антивирусы, информацию о продуктах; добавляет в Личный кабинет возможность управления подпиской; добавляет в биллинговую систему возможность списания абонентской платы за услугу.

Q: Имеет ли значение для внедрения услуги тип биллинговой системы?
A: Нет, тип биллинга не важен, Вам нужно будет просто добавить автоматическое списание денежных средств за ЕЩЕ ОДНУ услугу.

Q: Как абонент получает дистрибутив ПО?
A: Провайдер размещает на своем сайте ссылки на загрузку дистрибутивов программ с официального сайта вендора, либо хранит дистрибутивы на своем сервере, самостоятельно отслеживая их актуальность.

Q: Как происходят обновления антивирусных баз?
A: По умолчанию обновления антивирусных баз осуществляются с серверов вендоров, но при необходимости провайдер может использовать утилиту обновления для создания у себя локального сервера обновлений.

Q: Кто оказывает техническую поддержку конечным пользователям?
A: Техническую поддержку установленных и активированных абонентами продуктов оказывает соответствующий вендор. По вопросам оплаты, активации, скачивания дистрибутивов поддержку оказывает сам Провайдер. Компания Астерит оказывает Провайдеру техническую поддержку по вопросам, связанным с работой Системы управления подписками RASS.

Компания Астерит не оказывает техническую поддержку абонентам Провайдера.

наверхНаверх

© 2007 relans.ru
e-mails: marketing@relans.ru, order@relans.ru
тел: +7 343 3-706-708

Copyright © 2006 Designed by «Menocom»